Objetivo
Al finalizar el curso, el alumno conocerá la importancia de brindar experiencias excepcionales a los clientes y cómo estas experiencias pueden impulsar la lealtad y el boca a boca positivo.

Temas

• Fundamentos del Servicio al Cliente
• Comunicación en el Servicio al Cliente
• Excelencia en el Servicio
• Medición y Mejora del Servicio al Cliente

Trabajos en plataforma a tu ritmo en modalidad virtual.

Para más información comunícate al correo soportechihuahua@icatech.edu.mx o acude a la unidad de capacitación ICATECH más cercana.