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A través de la página oficial de Facebook, el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Chihuahua por medio de transmisión en vivo dio inicio a su programa “De Tema en Tema” el pasado martes 13 de octubre, por lo que este martes será la segunda transmisión bajo la conducción de Juan Carlos Guerrero con el tema “La Nueva Era de la Industria Gastronómica”.
El programa será transmitido a las 9:00 pm horario local de Chihuahua y estarán presentes Christian Hernández y Octavio Piceno, además, en esta ocasión será presentado por la Directora General del ICATECH, la Lic. Teresa Piñón.
Durante el desarrollo se tocarán temas como: ¿Cuál es el impacto de la crisis en la industria restaurantera?, ¿Cuáles son las herramientas viables para enfrentar la crisis?, ¿Cómo impacta el formato digital de los negocios y las redes sociales en el negocio?, entre otros, que serán muy útiles para aquellos empresarios y microempresarios que optaron por la industria restaurantera como oportunidad de negocio.
Iluminemos de Azul, organización mexicana cuyo objetivo es realizar acciones que fomentan la inclusión de las personas con autismo, es quien organiza este primer encuentro, donde Gobierno del Estado tendrá participación con un panel estatal para dar a conocer los retos y las mejores prácticas en tema de inclusión y autismo. Además de presentar a los asistentes los principales atractivos de Chihuahua.
También proporcionará 150 becas a personas o profesionales que derivado de la pandemia, no puedan cubrir la cuota de recuperación establecida para el Encuentro.
El evento, es un encuentro para conocer sobre diagnóstico, acompañamiento terapéutico, redes de apoyo, vida diaria, neurodiversidad y todo lo relacionado al autismo. En él, participan personas dentro del espectro autista, familiares, terapeutas, profesionales, médicos y representantes de las organizaciones más reconocidas de España y América Latina.
Es importante mencionar que el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Chihuahua ha realizado varios cursos entre ellos se encuentran: Inclusión a Personas en Situación de Discapacidad, Inclusión a Personas con Autismo y Aspectos Generales Sobre la Condición del Espectro Autista.
El evento se llevará a cabo del 4 al 7 de noviembre, para mayores informes los interesados pueden acceder a la página oficial de “Iluminemos de Azul” https://encuentro.iluminemosdeazul.org/
Las expectativas de los clientes crean en ellos una emoción positiva cuando se cumplen, y una emoción negativa cuando no se cumplen.
Gran parte de la inteligencia emocional se basa en conocer y gestionar las emociones propias. Sin embargo, nos centraremos en reconocer, inducir y entender las emociones de los clientes, facilitando así nuestro trabajo y maximizando la satisfacción de nuestro interlocutor.
Los fundamentos para aplicar la inteligencia emocional en la atención al cliente son los siguientes:
Lo primero es conocer las propias emociones; éste es un buen entrenamiento para reconocerlas en los demás. De esta forma se puede identificar cuando el cliente se siente frustrado, cuando está pidiendo ayuda o cuando se siente satisfecho.
Manejar o gestionar emociones consiste en ser capaz de mantener cierta distancia de los sucesos, de lo que está pasando. No tomarse las críticas o quejas de los clientes como algo personal, y ser capaces de llegar a un acuerdo que cubra las necesidades del cliente y cumpla con sus expectativas.
La automotivación es imprescindible para establecerse objetivos y retos en la atención al cliente. Teniendo un objetivo claro es más fácil disfrutar del trabajo y eliminar momentos de tensión. En consecuencia, la meta no debe ser ni discutir ni culpabilizar sino encontrar una solución adecuada para cada cliente.
La empatía o la capacidad de comprender las emociones de los clientes, poniéndose en su lugar, facilitan enormemente la conversación con el cliente. Mediante la escucha activa y las señales de seguimiento de la conversación, el cliente percibe el interés en resolver su situación. Ésta es una potente herramienta para modificar el estado de ánimo y emoción del cliente.
Para finalizar, es decisivo el buen manejo de las relaciones sociales. Ésta es una habilidad que destaca en las personas que disfrutan en el trato con el cliente. Dominar la comunicación en el medio elegido por el cliente (teléfono, escrito o presencial), mostrando una actitud genuina de orientación y ayuda, es lo que consigue impactar en la emoción del cliente e influir en sus decisiones.
Fuente: https://www.ealiciauniversity.com/
Una buena forma de celebrar el Día de los Muertos es usar disfraces muy mexicanos y la figura principal por excelencia es La Catrina, por eso te mostramos distintos ejemplos de maquillaje para verte igual que el personaje creado por José Guadalupe Posadas.
En la actualidad es común asociar el Día de Muertos, celebrado en México, con la figura de aquella que es alta, lleva sombrero y está en los huesos pero aun así viste de manera elegante. La Catrina se ha convertido en un ícono de la cultura popular mexicana, presente tanto en México como el extranjero para representar al país Latinoamericano, sobre todo en el día del año destinado a celebrar y burlarse de la muerte. Sin embargo, la catrina representa más que sólo una imagen de aquellos que ya no están vivos.
La Catrina es un símbolo de los errores políticos que se vivieron durante el porfiriato, un símbolo que daba muestra de la miseria y que se burlaba de las clases privilegiadas así como de la situación del país.
Durante el porfiriato, diversos artistas destacaron por la realización de calaveras en las que criticaban a la sociedad mexicana con un toque burlesco y satírico. Entre los hombres de la época hubo uno que resaltó y al que se le atribuyó la creación del origen de La Catrina.
Actualmente no todos conocen su origen, pero la imagen de La Catrina es bastante conocida. En relación al Día de Muertos vemos dibujos de catrinas, niños que se visten como éstas o quienes escriben las famosas calaveritas para burlarse de algún personaje y, claro, la muerte. Además con la globalización hay muchas fiestas y costumbres que terminan por ser adoptadas en países que poco o nada tienen que ver con el origen de éstas. Así se observa una mezcla entre dos culturas como podría ser el Día de Muertos y Halloween. Las fiestas de Halloween, comunes en algunos lugares del mundo, son para muchos tan sólo un pretexto para ir a una fiesta y vestirse de cualquier personaje. Para ponerse una máscara, pintarse la cara, comprar un disfraz o hacerlo uno mismo.
Fuente: https://culturacolectiva.com/
Siempre hay trabajo. A diferencia de otras profesiones, siempre encontrarás gente que quiera preservar sus recuerdos o documentar momentos importantes. Incluso en la actualidad donde todo mundo carga consigo una cámara en su celular, habrá momentos donde ser requerirá de un profesional que pueda capturar esas imágenes.
Puedes empezar de manera autodidacta. Si no te has decidido por alguna escuela, la fotografía permite que empieces tú mismo a experimentar por tu cuenta. Por ejemplo, hacer una serie de fotos a un mismo objeto con diferentes velocidades de obturación, apertura y diafragma te permitirá ir viendo cuál arroja mejores resultados.
Desarrolla competencias transferibles. A través de la fotografía desarrollarás competencias adaptables a otras áreas de tu vida. La más importante de ellas: comunicación. Ya que dominarás el poder interpretar y transmitir mensajes, en este caso, a través de tus fotos.
Sacarás jugo de ese “buen ojo” que tienes. Si siempre te han dicho que tienes “buen ojo” y una visión distinta a los demás, estudiar fotografía te dará la oportunidad de sacar provecho de tu habilidad. Ya que además de contar con un equipo fotográfico y con buena técnica fotográfica, necesitarás esa visión artística para tus fotos.
Puedes trabajar totalmente independiente. No estarás amarrado a un escritorio (a menos que tu trabajo de post producción fotos digitales sea intenso) y no tienes que buscar compañeros, ni socios, ni oficinas para empezar a trabajar.
Fuente: https://profesionistas.org.mx/
Aunque tu enfoque sólo sea vender, ¡tienes que hacerlo de la manera correcta! Anunciar y quedarte esperando que el dinero llegue a tus bolsillos no es una práctica recomendada. Luego, tienes que prestar atención a algunos detalles que te ayudarán a vender más por Facebook:
Ya tienes la página de tu negocio y deseas promover tus productos o tus servicios, ¿correcto? Seguramente, divulgar promociones o novedades es esencial. Sin embargo, primero debes lograr conectar con tu público para atraer su atención.
Una página que sólo trata de vender todo el tiempo puede alejar los posibles clientes. Es importante equilibrar los posts de ventas con otras cosas más relajadas y entretenidas que ayudan a acercarse más al público.
Una forma de generar conexión es haciendo preguntas en tu página. Si tu empresa en una panadería, puedes hacer el siguiente post: “Pan dulce o croissants: ¿cuál prefieres? Así, es más fácil que las personas interactúen contigo.
Tomar una foto bien encuadrada de un producto atrayente es un punto muy importante.
Eso sin contar que los posts con imágenes en Facebook tienen 2, 3 veces más interacciones que aquellos sin imágenes. Entonces, ¡comparte siempre las mejores fotos!
Otro recurso que funciona bastante bien y genera mucha conexión es el concurso. Las personas son naturalmente competitivas y les gusta participar de concursos.
Por ejemplo, puedes escoger las primeras 20 personas que dejen comentarios en la publicación para regalarles algo de tu marca. O quizás, puedes optar por quienes dejen las respuestas más creativas para ganar un valor de crédito para gastar con lo que quieran en la tienda.
Imagínalo así, ¿cuántas personas van a compartir la publicación y etiquetar a los amigos? Y lo mejor es que vas a ganar publicidad espontánea.
Se puede considerar que los videos son un fenómeno actualmente. Las plataformas cómo YouTube han ganado cada vez más adeptos a ellos.
Aprovecha que el público se ha interesado por ese formato y úsalo también. Pero, ¡ojo con eso! Es importante que no sea un video muy largo, sino puedes causar el desinterés por parte de los usuarios.
Impulsar las publicaciones de tu página en Facebook es una de las maneras más fáciles de alcanzar más personas. Además, es posible filtrar a quienes deseas alcanzar para no desperdiciar tu dinero, ni tus esfuerzos.
Entre las opciones que puedes escoger para filtrar el público, tenemos: ubicación; edad; sexo; intereses.
Lo más increíble de esa herramienta es que puedes usarla de acuerdo con tu presupuesto. No tienes que gastar muchísimo dinero para promover tu negocio.
Haz una prueba con un presupuesto bajo y analiza el impacto de la acción. En cuanto sea necesario, puedes aumentar la inversión poco a poco.
Fuente: https://rockcontent.com/
Dentro de la oferta educativa del ICATECH, se encuentra el curso sobre Manejo Seguro de Montacargas, que está dirigido a los Responsables de Seguridad Industrial y a todos los Operarios de Montacargas.
El objetivo de este curso es que los participantes conozcan el funcionamiento de los controles del montacargas y otros aspectos técnicos de éste, además comprenderán la importancia de tomar las medidas de seguridad necesarias para evitar accidentes y serán capaces de maniobrar correctamente un montacargas.
Como resultado posterior a la capacitación, se validará la capacidad del operador según su nivel de práctica; Nivel Principiante; Nivel Medio y Nivel Avanzado.
El curso tiene una duración de 8 horas e incluye manuales para los participantes, exámenes prácticos y constancias.
El aprender las técnicas de manejo así como el poder darle mejor uso a las máquinas, hace que la productividad se eleve y puede asegurar que las cosas se hagan bien y que los tiempos en los que hacen dichas actividades se mejoren.
Adaptación. Es la palabra clave para los negocios que buscan sobrevivir y tener futuro en tiempos del nuevo coronavirus.
No sólo los más fuertes, sino los que mejor puedan adaptarse a la “nueva normalidad”, serán los que se mantengan. Sigue las siguientes recomendaciones para el bienestar de tu negocio:
1.- Aplica diseño en tu negocio
Será de mucha utilidad contar con una identidad visual que defina a tu negocio y que le permita ser reconocido entre tus clientes. Puedes contar con un logotipo y recursos gráficos en tu negocio y redes sociales solicitando los servicios de un profesional. Si quieres ahorrar recursos, haz uso de herramientas digitales para hacerlo tú mismo e invertir una cantidad accesible para recursos que le darán un gran valor a tu proyecto.
2.- Adáptate a lo que necesitan
Después de meses de confinamiento, el regreso a las actividades cotidianas no será sencillo. Debes garantizar seguridad, higiene y un trato cálido para tus clientes. Adapta tus instalaciones para que cumplan con las disposiciones y mejora tu servicio a domicilio, para que tus entregas sean rápidas. Piensa, por ejemplo, en que hay personas que no ven a sus familiares desde hace tiempo, por lo que una iniciativa como paquetes especiales de comida para enviar a tus parientes o tarjetas de regalo digitales para que ellos elijan un presente de tu tienda online, te acercarán más con tu público.
3.- No temas a las ofertas
Tus clientes agradecerán los descuentos y promociones que prepares para ellos. Así sean del 10%, llamarán la atención y permitirán que conozcan tus servicios. Si tu negocio es de comida, acciones como degustaciones gratuitas a sus domicilios, más que un gasto son la oportunidad de enganchar potenciales clientes para que conozcan tu nueva propuesta e incluso se conviertan en voceros de tu negocio al recomendarte.
4.- Utiliza las redes a tu favor
Que existan muchas redes sociales no significa que tengas que usarlas todas para darle impulso a tu negocio. Dependiendo de tu giro, elige aquellas en las que sepas que tus posteos serán atractivos. Podrás hacerlos con regularidad y tendrás acceso al público objetivo. Asegúrate que cada mensaje que emitas tenga potencial de impacto. Para el marketing de tu negocio, la tasa de lectura será muy importante: Una plataforma como Google da visibilidad, pues si alguien te busca en internet, es ahí donde debes aparecer; Facebook te permite tener “reviews” de los clientes que disfruten tus productos y servicios; Instagram es clave para negocios de comida para mostrar platillos y, en general, para interactuar con una comunidad. Tus redes sociales no serán atractivas si sólo muestras tus ofertas y productos. Para generar interacción y una comunidad de seguidores fieles a tu contenido que sean potenciales clientes, se recomienda no sólo dar a conocer tus servicios y detalles de operación, sino ofrecer contenidos atractivos, como datos curiosos, encuestas o dinámicas con promociones.
5.- Ten herramientas para mejorar
Siempre hay oportunidad de profesionalizar cada paso de tu operación. Puedes tomar un diplomado o curso en línea para aprender fotografía aplicada a negocios, con algo tan simple como tu celular, o para utilizar las métricas de redes sociales y sumarte a las tendencias. Cada día surgen nuevas plataformas que debes aprender a utilizar, por ejemplo, Tik Tok, donde múltiples negocios han encontrado el espacio para promocionarse de manera creativa y ganar miles de seguidores y reconocimiento.
Fuente: https://grandesempresas.mx/
El francés es uno de los idiomas más importantes en las áreas de comunicaciones y relaciones internacionales en todo el mundo - para las Naciones Unidas, UNESCO, el Comité Olímpico y la FIFA, entre muchas otras instituciones, el francés es central - y es además el segundo idioma con más estudiantes después del inglés.
1 Poder comunicarte sin problema con las personas cuya lengua nativa es el francés
Siendo el idioma oficial de 32 naciones y gobiernos, el francés es uno de los idiomas que, junto con el inglés, se enseña en todos los países del mundo. Saber hablar francés es tener la oportunidad de comunicarse sin problema con las más de 200 millones de personas en los cinco continentes cuya lengua nativa es el francés, y de practicar el idioma con casi 10 millones de personas en Canadá y cerca de 12 millones en Estados Unidos. En al área digital, el francés esta entre los cinco idiomas más utilizados en las páginas web.
Aprender francés es también una oportunidad para mejorar tu inglés. Te estarás preguntando, ¿cómo?, bueno, debes saber que buena parte del vocabulario de inglés tiene origen en el francés, y no directamente del latín. Además de facilitar la compresión de varios términos técnicos de justicia, política, ingeniería, artes y culinaria, estudiar francés también estimula la memoria y las funciones cerebrales, ayudando a desarrollar agilidad mental y pensamiento creativo y crítico a través de la lógica cartesiana.
El francés es uno de los idiomas que requiere menos horas de estudio para poder adquirir un nivel alto, de acuerdo con el Instituto de Defensa del Lenguaje: para un estudiante adulto, sólo son necesarias aproximadamente 720 horas de estudios para adquirir un nivel avanzado mientras que para adquirir un nivel básico de árabe, chino, japonés o coreano, se necesitan por lo menos 1000 horas de estudios. Adicionalmente, para las personas que hablan español, así como para aquellos cuya lengua nativa es el portugués o el italiano, el francés es un idioma fácil de aprender porque comparten las mismas raíces del latín.
Si, saber francés facilita el aprendizaje de otros idiomas, pero esa no es su única ventaja: este idioma es también una puerta para complementar o continuar tus estudios profesionales en un país cuya lengua oficial es el francés, que es lo que muchos estudiantes de este idioma terminan haciendo.
Revisa la cantidad de áreas en las cuales, hoy en día, existe una constante búsqueda de personas que hablen francés: banca y finanzas, análisis de mercados internacionales, diplomacia, administración hotelera, intercambios internacionales, periodismo y medios de comunicación, aviación, seguridad nacional, educación, traducción e interpretación, turismo, y derecho. Dado que hablar inglés es algo cada día más común dentro de la sociedad, saber francés es un beneficio extra en la hoja de vida a la hora de aplicar a un trabajo. No es necesario pensar en todas las oportunidades que podrías tener en empresas multinacionales de origen francés: L’Oreal, BIC, Peugeot, Chanel, Lacoste, Michelin…
El francés es un idioma fundamental para aquellas personas a las que les gusta viajar y descubrir nuevos territorios. Tan sólo en los continentes americanos, más de 33 millones de personas hablan francés- algunos de los destinos más populares incluyen Quebec, New Brunswick, Martinica, Guadalupe, Haití, la Guinea Francesa o el estado norteamericano de Luisiana. Francia es también el país más visitado en todo el mundo, con 75 millones de turistas cada año; aunque también existen destinos francófonos en todos los continentes. Definitivamente, la experiencia de viajar se vuelve mejor cuando podemos comunicarnos en el idioma de los nativos.
Fuente: https://viva-mundo.com/
A través de la página oficial de Facebook, el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Chihuahua realizará por medio de transmisión en vivo el programa “De Tema en Tema” que será conducido por Juan Carlos Guerrero y abordará una gran diversidad de temas desde emprendimiento, hasta salud.
El programa se llevará a cabo todos los martes y los usuarios de Facebook tendrán la oportunidad de opinar sobre los temas que quisieran escuchar así como hacer preguntas que serán respondidas en tiempo real al momento de la transmisión.
En cada segmento del programa se contará con la presencia de invitados expertos según el tema a tratar, con el objetivo de proporcionar información de calidad a la ciudadanía.
El estreno es el día de hoy martes 13 de octubre con el tema "Cómo Impulsar tu Negocio" y se contará con la participación de Christian Hernández y Octavio Pinceno.
