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El proceso de mediación de conflictos consiste en la intervención de una tercera parte, el mediador, que actúa como intermediario entre las partes interesadas. Su objetivo es facilitar el proceso de negociación, lo que permite establecer las condiciones del acuerdo que ponga fin al conflicto de forma consensuada y beneficiosa para las partes afectadas.
Durante este curso las personas que asistan conocerán cómo se realiza el proceso de mediación, así como sus herramientas para su aplicación, adquiriendo las habilidades, técnicas y destrezas necesarias para el desarrollo de los procesos en solución de conflictos.
Además, podrán profundizar en los conceptos, desarrollo y ámbito de aplicación, así como desarrollar las herramientas de comunicación aplicables a los procesos de mediación, como Empatía, Parafraseos, Escucha activa, Comunicación eficaz, Emociones y otras temáticas.
Finalmente, se realizará una simulación de proceso de mediación, para que las y los participantes puedan aplicar las técnicas aprendidas durante la capacitación y llevar a cabo un proceso de mediación.
Esta capacitación es indispensable para poder acceder posteriormente a la preparación para Formadores, del cual se designarán a los instructores que formarán parte del ICATECH. El curso inicia el 26 al 30 de junio 4 de la tarde a 8 de la noche, para más información pueden comunicarse al 614 688 2069.
